2003年山东省通信公司计划在全省推行网上办理各种业务，并选定在济南率先试点，开创纪元公司负责网上营业厅系统项目的具体开发。在省公司统一协调下，开创纪元公司与济南分公司大力配合，于8月下旬在济南正式上线运行网上营业厅系统（域名：http://10060.jn.sd.cn）。
该系统主要使用动态ASP网页访问SQL Server数据库技术实现，网站分为2部分：前台部分，供用户使用；后台部分，供管理人员使用。系统要求：操作系统：Windows 2000 Ad Server/Server（IIS5），Windows Server 2003（IIS6）；数据库：SQL Server2000；安装组件：SMTP服务；浏览器：IE5.0版本或者以上版本，支持cookies。
用户可以在网上知道通信公司的最新动态，申报电话，上网宽带的故障，填写一定的资料，申请办理各种电信业务，做到足不出户即可办理各种手续，享受优质服务。
通信公司人员则可以随时看到用户提交的各种申请，根据提交的信息真伪加以第一层的过滤，对申请单进行审核，删除等操作，然后送至相关人员处理，安全可靠。
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